Веб-проект отправляет почтовые сообщения (email): уведомления о регистрации пользователя, о новом заказе и т.п. - используя средства операционной системы. Если процесс отправки почты не настроен или неправильно настроен, то отправленные веб-проектом письма могут попадать в спам, иметь некорректные заголовки и не доходить по Клиентов веб-сайта.

1. Если в вашей редакции установлен модуль "Подписка, рассылки", то необходимо создать в разделе "Сервисы > Рассылки > Выпуски" тестовый выпуск, желательно с вложениями, и отправить его себе. Затем следует тщательно проанализировать заголовки полученного письма и доработать вместе с системным администратором, при необходимости, конфигурацию подсистемы отправки почты сервера.
2. Если в вашей редакции не установлен модуль "Подписка, рассылки", можно отредактировать свою учетную запись и включить при сохранении чекбокс "Оповестить пользователя" (либо инициировать другое уведомление) - в этом случае вам придет письмо с уведомлением и проанализировать его.
3. Можно попросить разработчика отправить вам тестовое письмо средствами PHP.
4. Если отправленное письмо не приходит, вероятно, оно попало в спам.